Tham khảo

Điều khoản và chính sách của xs 45

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xs 45 — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu, đến quy trình xử lý khiếu nại.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
xs 45 Điều khoản và chính sách của xs 45
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

xs 45 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu được truyền qua nền tảng, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua các ví nội địa. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ đã nêu trong chính sách.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong quy trình xác thực.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn tối thiểu cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa đã cam kết.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email pháp lý hoặc kênh chat hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần tra cứu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat tiếng Việt trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc trạng thái yêu cầu pháp lý.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần xác nhận chính thức — xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đội ngũ xử lý tài khoản hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến lịch sử giao dịch Viettel Money, xác minh danh tính và khôi phục quyền truy cập theo quy trình bảo mật.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ xs 45. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi cư trú trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý hoặc kênh chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình đã cam kết và xác nhận lại khi hoàn tất.

Có. Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản sẽ được gửi đến kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành dịch vụ đã được nêu rõ trong chính sách — ví dụ nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi xử lý giao dịch. Không có mục đích nào ngoài phạm vi này.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email. Cung cấp thông tin tài khoản và mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ đối chiếu và phản hồi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt điều hướng trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.