Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn mở tài khoản tại xs 45, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xs 45 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xs 45 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, mọi bước đều chạy qua lớp mã hóa và kiểm tra phiên tự động.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống xs 45 được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được gán mã phiên riêng. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian xác định theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Thời gian xử lý yêu cầu thường trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ trực tuyến tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử giao dịch.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xs 45 để hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví điện tử hoặc cập nhật thông tin tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách xs 45 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Không. xs 45 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa đã được ủy quyền, nhằm thực hiện giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và cung cấp thông tin xác minh. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, tăng tốc tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại, và phát hiện các hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản và dịch vụ của xs 45 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.